Comment récupérer vos photos immobilier sur votre espace client Manemos

Votre reportage immobilier livré en toute simplicité

Après votre séance photo professionnelle avec Manemos, vous n’avez plus besoin de jongler entre liens WeTransfer périmés, Dropbox encombrés ou pièces jointes refusées. Tout se passe sur votre Espace Client Manemos, directement sur manemos.com, dans un onglet dédié à vos reportages.

Réserver votre séance

Avant tout, réservez votre prestation depuis la boutique en choisissant l’un des deux forfaits :

• Forfait 1h — 90 € : adapté à un bien immobilier compact ou une série de visuels ciblés.
• Forfait 2h — 150 € : recommandé pour un bien complet (intérieur + extérieur) ou un reportage plus exhaustif.

Chaque forfait inclut 12 photos finalisées. Au-delà, chaque photo supplémentaire est facturée 5 € l’unité — décision qui vous appartient, en toute transparence.

1. Connectez-vous à votre Espace Client

Rendez-vous sur manemos.com/mon-compte et identifiez-vous avec les codes que vous avez reçus lors de votre réservation. Si vous avez oublié votre mot de passe, le lien “Mot de passe perdu” vous en génère un nouveau en quelques secondes.

L’accès à la galerie de sélection est réservé aux clients ayant un compte enregistré sur manemos.com — garantie de confidentialité : aucun autre client ne peut voir vos reportages ni vos conditions tarifaires.

2. Ouvrez l’onglet “Reportages”

Une fois connecté, vous trouverez dans le menu latéral de votre espace un onglet Reportages. Cliquez dessus : la liste de tous vos reportages terminés s’affiche, le plus récent en haut. Chaque reportage est identifié par son nom (par exemple : Appartement Vernon Centre — 15 mars 2026), sa date, le nombre de photos et son statut (en attente de sélection, en attente de paiement, livré).

3. Sélectionnez vos photos dans la galerie privée

En cliquant sur un reportage, vous accédez à une galerie privée en mode masonry qui affiche l’intégralité des photos retenues après tri et post-production. Parcourez la galerie et cliquez sur les images que vous souhaitez garder — un compteur en temps réel vous indique le nombre de photos sélectionnées.

Astuces de navigation :

• Double-cliquez sur une photo pour l’ouvrir en grand format (lightbox). Utilisez ensuite les flèches du clavier ← → pour naviguer, et Échap pour fermer.
• Boutons “Tout sélectionner” / “Tout désélectionner” pour gagner du temps si vous voulez tout prendre ou repartir de zéro.
• Votre sélection est sauvegardée automatiquement dans votre navigateur : vous pouvez fermer l’onglet et revenir plus tard, votre travail est conservé.

Au-delà des 12 photos incluses, une fenêtre vous signale le surcoût (5 €/photo). Vous restez libre d’ajuster votre sélection avant validation — aucun engagement tant que vous n’avez pas cliqué sur “Valider ma sélection”.

4. Validez et réglez par virement bancaire

Une fois votre sélection arrêtée, cliquez sur Valider ma sélection. Si votre sélection dépasse les 12 photos incluses, une commande WooCommerce est automatiquement générée avec le montant exact du surcoût. Vous réglez par virement bancaire en utilisant l’IBAN affiché sur la page de paiement. Dès le paiement reçu et vérifié par Manemos, votre facture PDF est émise automatiquement et déposée dans la section Mes factures de votre espace.

Si votre sélection est comprise dans le forfait (12 photos ou moins), aucun paiement complémentaire n’est requis — le ZIP est préparé directement.

5. Téléchargez votre ZIP final

Dès validation, votre fichier ZIP contenant uniquement les photos sélectionnées est préparé et mis en ligne dans l’onglet Reportages de votre espace. Vous recevez en parallèle un e-mail automatique vous signalant la disponibilité du fichier. Cliquez sur Télécharger et vos images haute définition sont à vous, prêtes pour vos annonces SeLoger, Bien’ici, Leboncoin ou tout autre support.

Combien de temps puis-je accéder à mes photos ?

Vos reportages restent disponibles dans votre Espace Client pendant 90 jours après livraison. Passé ce délai, les fichiers sont automatiquement archivés pour des raisons de stockage. Vous recevez un e-mail de rappel 7 jours avant l’archivage pour vous permettre de télécharger ce dont vous avez encore besoin.

Conseil : téléchargez votre ZIP dès réception et conservez-le sur votre propre stockage (cloud professionnel, disque dur de sauvegarde). Manemos n’est pas un service d’archivage long terme.

Pourquoi ce système ?

• Sécurité : vos photos restent dans un espace privé, accessible uniquement avec votre identifiant. Aucun lien public, aucun risque d’indexation par les moteurs de recherche.
• Pérennité : pas de lien qui expire au bout de 7 jours, vos reportages restent dans votre espace pendant 90 jours.
• Traçabilité : chaque étape (sélection, paiement, livraison) est horodatée et associée à votre compte.
• Liberté de choix : vous décidez quelles photos vous gardez, sans surprise tarifaire.
• Confidentialité : un client ne voit que ses propres reportages et ses propres conditions tarifaires — personne d’autre n’y a accès.

Une question ?

En cas de doute sur la sélection, sur un détail de retouche ou sur l’utilisation des photos, contactez Gilles directement à gilles.decaevel@manemos.com. Réponse sous 24h ouvrées.